Conditions d'Utilisation

1. Objet

Wassago est une plateforme qui propose des services de marketing et de croissance pour réseaux sociaux (abonnés, vues, likes, commentaires, etc.). Wassago ne fournit pas ces services directement : chaque commande est transmise à un fournisseur technique tiers spécialisé, chargé de l'exécution effective. Wassago agit comme intermédiaire entre le client et ce fournisseur, et facture le service au prix affiché sur le catalogue.

2. Nature des services

Les délais de livraison, la vitesse, et la disponibilité de chaque service dépendent du fournisseur technique et peuvent varier sans préavis. Certains services affichent un avertissement spécifique sur leur fiche produit (ex. absence de garantie de résultat, absence de refill) : cet avertissement fait partie intégrante des présentes conditions pour le service concerné et doit être lu avant toute commande.

Wassago ne garantit pas que les résultats obtenus (abonnés, vues, engagement, etc.) resteront stables dans le temps. Les plateformes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, etc.) appliquent leurs propres règles de modération et peuvent, à tout moment et de leur seule initiative, retirer des abonnés, des vues ou des interactions, ou restreindre un compte. Wassago n'a aucun contrôle sur ces décisions et ne peut en être tenue responsable.

3. Refill et annulation

Selon le service commandé, une reconstitution (« refill ») ou une annulation peuvent être disponibles pendant une période limitée après la commande. Ces fonctionnalités dépendent entièrement des capacités du fournisseur technique pour le service concerné : Wassago ne peut ni les garantir ni les créer pour un service qui ne les propose pas. Le support Wassago peut être contacté via la page de la commande ou le système de tickets pour toute demande d'assistance.

4. Responsabilités du client

Le client s'engage à fournir un lien cible valide, public et conforme aux conditions d'utilisation de la plateforme visée. Le client reste seul responsable de l'usage qu'il fait des services commandés et du respect des règles de la plateforme sociale concernée. Toute commande passée sur Wassago vaut acceptation explicite des présentes conditions et de la Politique de Remboursement, horodatée et conservée comme preuve.

5. Paiement

Les paiements sont traités via mobile money (Orange Money, Moov Money, Coris Money, Sank Money, Telecel Money) par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement tiers. Wassago ne stocke aucune information bancaire ou de carte de paiement.

6. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou à une commande en cours, le client peut ouvrir un ticket depuis son tableau de bord.